Recientemente he comprado una cama para mi hiija de 2 años... sin pensarlo, me metieron el colchón en la compra.

Ahora veo que el colchón que me han puesto es demasiado grueso para la cama en la que va a estar... queda por encima del cabecero...

¿Están obligados en la tienda a reembolsarme el dinero del colchón que aún sigue sin abrir, en su plástico y sin usar? Me gustaría tener la libertad de elegir otro colchón en cualquier tienda, no necesariamente en la que compré la habitación para mi hija

Hola Daniel;

lo primero que te recomiendo es que te pongas en contacto con la tienda para comentarle la incidencia:

El establecimiento si el colchön no estä usado; en su plastico protectos y estä dentro del plazo de prueba o devoluciön deberian devolverte el dinero o en su defecto cambiartelo por otro:


Si te ponen muchas trabas puedes dirigirte a tu ayuntamiento o a la oficina del consumidor que ellos te asesoraran e indicaran los pasos a seguir:


Un saludo; Rocïo:



www:Maxcolchon:com

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Fotos adjuntas:

Buenas tardes Daniel;

Lo mejor como te dicen es que consultes con la tienda. Debes tener algún tipo de ticket o factura donde se especifíquen las condiciones de la devolución.

Por experiencia propia de consumidora, y según la Ley del Comercio Minorista, lo comerciantes no están obligados a devolver el dinero en efectivo. Te dejo un enlace a un blog, donde aclara algunas cuestiones, quizás pueda servirte de ayuda:


http://evolucionando.wordpress.com/2008/04/14/pregunta-legal-%C2%BFsi-la-legislacion-obliga-a-devolver-el-dinero-porque-nadie-lo-hace/

Espero que tengas suerte, saludos.

Paula de Grupo Lo Monaco.


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Fotos adjuntas: