Compre colchones y un canape que me trajeron hasta 3 veces defectuoso por lo que decidí devolverlo pero financie el material, y el vendedor se niega a cancelar la financiacion y ahora no sé que hacer para no pagar algo que no tengo. ¿Alguna idea?

Estimada María

He leido con atención sus críticas sobre nuestra empresa. Usted pregunta cómo puede solventar la situación y en este sentido me gustaría darle una respuesta y solución si pudiera conocer los detalles concretos.

Lamentablemente no encuentro ningún modo de contactar con Vd. directamente y nuestro servicio de atención al cliente no puede identificar este problema. Le agradezco si me puede indicar el modo de poder hablar con Vd. o que se ponga en contacto conmigo.

Un saludo.

José L. Pardo
El Gigante del Colchón
Tffno: 93.505.57.00

Buenos días

Hace varias semanas que contestamos a María en este foro, hasta el momento no hemos recibido ninguna comunicación de su parte.

Del mismo modo intentamos contactar con los anónimos administradores de este foro pero su formulario de contacto no funciona y no recibimos ninguna respuesta a nuestro email enviado a info@forocolchon.com

Si un administrador de este foro lee este mensaje le agradeceríamos que nos indique el modo de contactar.

Un saludo

José L. Pardo
El Gigante del Colchón
Tffno: 93.505.57.00

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Fotos adjuntas:

Buen dia, aprovecho este media para intentar conunicarme con Ud. y comentarle mi caso, entiendo que ocupa el cargo de Gerente Manager de Gigante del Colchon ( Beter bed?) y muchas veces en altos cargos se nos puedan escapar negligencias, falta de seriedad y compromiso hacia el cliente por parte de Los empleados que Ud. desconoce, supongo.
En la crisis actual, la mejor publicidad es un cliente satisfecho
acapielo@csap.cat

Estimada Ana

Me pongo en contacto con Vd. en el email indicado.

Atentamente

José L. Pardo

En Diciembre compre un colchón mline en la tienda de Barcelona, después de una atención muy buena por parte de la vendedora. Aunque no tenia referencias de la tienda, al llegar a casa comencé a leer opiniones y quedé aterrada, pues acababa de pagar 1341 euros en un colchón viscoelastico de 1.60x1.90, con dos almohadas de la misma marca de \"regalo\"

Al momento de entrega nos vino el colchón y una sola almohada, y ya estaba preparada para reclamar. esa misma semana fuimos a la tienda y ahí estaba la otra almohada, con nuestro nombre y esperándonos. El servicio de post venta muy bien.
Tengo un mes con el colchón y estamos encantados, no se si los hay mas baratos o mejores, pero por ahora estamos muy contentos. Ya les diré en un año...

No soy empleada de la tienda, ni amiga de nadie, simplemente soy una cliente hasta ahora contenta, que intenta ayudar a otras cliente para que no pasen por los miedos y angustias que pasé hasta que me entregaron el colchón (seis semanas después de comprado, ya que eran medidas menos comunes).
Muchas gracias al Sr. Jose L Pardo por contestar mi comentario anterior.
Para mi, hasta ahora son personas serias