Te cuento mi experiencia con este colchón:

Despues de dos años y 2 meses me puse en contacto con ellos porque el colchon se ha hundido y su contestación fue que la garantia era de dos años exactos, que me hubiese dado cuenta antes y que un colchon duraba 5 años.

No tuvieron la decencia de venir a verlo ya que aunque estaba pasada la garantia (2 meses) el hundimineto se va notando poco a poco y cuando te das cuenta del todo por la incomodidad que tienes, ya no tienes solución. Dijerón que ya vendrían y 1 año más tarde no ha aparecido nadie.

La solución va a ser comprar otro colchón cuando este tiene poco más de 3 años.

Mi consejo es que no compreis colchones del grupo Flex ya que no tienen la más minima preocupación por sus clientes.