He leido el post anterior y sin embargo mi experiencia ha sido positiva.

Yo compré un colchon de cuna de 140 x 70 cm y me llegó en 48 horas. Unos días más tarde mi mujer cambió de opinión sobre las medidas de la cuna que habíamos comprado y nos decidimos por una de 60 x 120 cm, asi que nos pusimos en contacto con nordicahome.com.

Nos atendieron perfectamente y nos permitieron el cambio del colchón. En otras 48 h todo solucionado.

En cuanto al colchón no es tan grueso porque no es de muelles ensacado ni látex. Es una espuma de memoria (memory foam). Por eso viene enrollado y al abrirlo recupera su forma.

La funda es una maravilla, para el tema del sudor. Ahora, no es una funda impermeable. Eso ya se sabe. Es para regular la temperatura del bebé. Pero es lavable.

¿Factura? En el panel de cliente puedes imprimir la factura. De todas formas yo la pedí y me la enviaron en PDF sin problemas.

¿Portes? En todas las compras que he realizado online, si devuelvo algo, los portes corren por mi cuenta (casi todas las tiendas lo ponen). Al devolver mi colchón pregunté en tourline express (misma empresa que con la que me llegó) y los portes eran superiores a los que yo pagué. Imagino que al ser particular será más. Me explicaron que se mide por metros cúbicos y no por peso. En correos hacen lo mismo, pesan por peso volumétrico, por lo que tampoco entiendo lo del post anterior.

Por ello la opinión de arriba, por la forma de dar detallles de los que una persona de calle como yo no controlamos, me suena a competencia mosqueada (nosé habla también de ikea...). H

Por algo será que es uno de los productos y tiendas más valoradas. No hay más que leer en foros como este y otros.

Ahora, siempre habrá clientes descontentos, pero con tanto resentimiento, no se. Suena raro raro raro.

Si no le ha gustado, ¿Por que no lo ha devuelto?? Yo lo pude hacer. Raro raro raro

Mi experiencia ha sido de lo más positiva, en cuanto trato, servicio y producto.
De hecho hemos comprado unas almohadas y edredones nordicos.

A nosotros nos ha pasado un caso similar. Hemos devuelto el producto sin problemas y la respuesta de la tienda ha sido ejemplar. Lo hemos cambiado por otro mas barato y nos han devuelto la diferencia al momento. Sin problemas. Bien. Excelente servicio.