Pues mira que es bien sencillo y que bien se nota, si la base está deformada se aprecia con tan solo tocarla no hace falta ni verla ni hacerle una radiografía, y siendo base firme ya es mas difícil a no ser que le rompa alguna pata. Es evidente que lo que está deformado es el colchón, te vendieron una piltrafa y lo mas acertado es reclamar y que te den uno que dure un poco mas, ya que ahora mucho mas ya no duran.
Suerte.