Buenos días Mendel;

En primer lugar debemos diferenciar la sensación que nos aporta un colchon, si es o no de nuestro agrado y por otro lado la posibilidad de que el producto tenga algún defecto de fábrica. Es decir, porque el colchon, nos parezca incómodo, no tiene porque estar defectuoso.

En cuanto a la devolución, en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, se indica que el tiempo para desistir un contrato son 7 días y no se extenderá el derecho de desistimiento, salvo pacto en contrario, a las ventas de objetos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos. Por norma general se consideran los colchones dentro de estas últimas categorias, así que no se si podrías llevar a cabo alguna actuación.

En cuanto a la factura, deberían constar los siguientes datos: Los datos del profesional o del establecimiento, los datos del consumidor, el producto adquirido, el precio, el impuesto aplicado
la fecha de emisión y la firma de quien la emite.

Espero que tengas suerte, un saludo.

Paula de Grupo Lo Monaco



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