Hola, ya os pedí el colchón memory supreme pero ha habido una cosa que no me ha gustado que relataré ahora.

He estado de obras en casa y decidí renovar mi dormitorio así que compré cabecero y armario en una empresa.

Hace una semana que os pedí un Memory Supreme pero no realicé el pago porque por una serie de errores parecía que iba a recibir un colchón por parte de la empresa que me iba a traer el dormitorio.

Ayer o antes de ayer me llama una de vuestras comerciales diciéndome que si iba a comprar el colchón porque la oferta a la que estaba sujeto mi colchón iba a acabar HOY (15/5/08) así que yo dejé de hacer un par de gestiones que debía hacer esta tarde para hacer la transferencia.

Total, que tras realizar la transferencia, enviar el justificante de pago y pasar unas dos horas, me da por mirar la web y veo que es verdad lo que me dijo la comercial sobre la oferta. Se había acabado. Pero había comenzado una mejor en la que me ahorraría hasta 70€ respecto a la primera.

La verdad es que me esperaba algo más de vosotros. Me esperaba un poco mas de transparencia y sinceridad. Me ha parecido una jugada muy baja y rastrera.

Espero que este ¿"timo"? se vea aliviado por la calidad de su colchón.

Buenas días/tardes/noches

PD: No trabajo para ninguna empresa del sector ni me "hace" ilusión desprestidiar a las empresas. Sólo muestro una impresión a prori de la actitud de los comercioles de La tienda home

PD: Espero recibir alguna respuesta ya sea por Insomnio o por los otros lectores

Buenos días,

En primer lugar comentarle que cada promoción tiene un periodo determinado de duración y que una vez finaliza, se informa a los clientes que tienen el pedido pendiente de pago, por si hubiese una subida de precio en el producto que ha adquirido. También puede darse el caso de que un precio baje o se mantenga. No obstante aunque los precios suban, también es posible que no afecte a todos los productos.

Respecto a los comerciales, indicarle que no tienen constancia de si un producto mantendrá su precio, bajará o subirá, por lo que es imposible que se pueda informar al cliente de este dato.

Por último recomendarle, que se ponga en contacto directamente con La Tienda HOME y ellos le darán una solución sin lugar a dudas.

Espero haberle servido de ayuda.

Un saludo.

Insomnio. www.latiendahome.com