Buenas tardes Ignacio
no me quiero ni imaginar que pasaría con una firma desconocida o de una marca blanca que no conoce nadie, cuando hay un error en un colchón que no es lo que usted a probado en tienda para comprobarlo hay un proceso que me según entiendo se produjo, vino un hombrecillo a casa que no resolvió nada, según entiendo, eso significa que el que lo vendió ya hizo su queja pertinente y lo dejo en manos del fabricante ya que en majadahonda no fabrican los colchones sino en Zaragoza,

si por ejemplo usted se compra un toyota en valencia y sale rana como se llama vulgarmente el distribuidor de valencia llamara a la central que en este caso debe de estar en Madrid y vendrá el hombrecillo a comprobar que ocurre, volviendo al caso del colchón me imagino que este señor que vino debe tener poca sensibilidad a la hora de detectar los problemas, a lo mejor cobra por no encontrar problemas, este tipo de problemas le puede pasar a todo vendedor de buena fe, me gustaría saber cuantas veces ha pasado en los grandes almacenes y no sale aquí en los foros, es evidente que por el solo hecho de ser \"grandes almacenes \" el problema estará multiplicado por mil ,

de todas maneras yo me atrevería a asegurar que ningún colchón puede provocar ni curar ninguna hernia y si es así habrá que publicarlo y que se dejen de fabricar, en cuanto a lo de ser o profesional yo creo que lo es aquel que dice la verdad de las cosas y no quiere engañar a nadie ya que un cliente engañado influye mas que cien contentos, si el colchón esta en garantía todavía yo intentaría llamar a Zaragoza y a ver que tal serios son , allí lo han fabricado y son quienes deberían responder si realmente es colchón erróneo de fabricación.

quisiera simplemente dejar claro que en mi opinión no hay nadie que quiera perder un solo cliente y también que hoy en día nadie se lo puede permitir y por ultimo que existen en el mercado productos sin especificar de que están compuestos en cuanto a densidades y lugares de procedencia y pueden caer en manos de cualquier cliente.

y como anécdota hay gente que se ha comprado coche de gama alta y nunca se atreverá a decir que se le estropea a menudo y que frecuenta el garaje demasiadas veces, pues así es hoy en día es lo que hay, los grandes vehículos, los smart phones, los electrodomésticos de gama alta también están expuestos a tener problemas aunque menos.
saludos

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