Hola Diana
en cuanto a lo del cambio me imagino que la empresa tendrá a sus profesionales de post venda y sin ver la mancha nosotros no podemos decir mucho , faltaría saber si ya estaba al comprarlo o no , ya que sino estaba puede ser causa de no cambiarlo pero el hundimiento no es normal, otra cosa lo que comenta del precio no se si tenemos la misma opinión acerca del precio, para mi un 180*200 de viscolatex debe de costar 1600€ como mínimo , si el precio fue de menos de 1000 no puede ser de gama alta ni media, un detalle mas , si es viscolatex es mucho mas aconsejable colocarlo sobre somieres de laminas flexibles como si fuera un látex integro,
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