Buenas tardes VN.

Lo primero es saber si la superficie donde estás colocando dicho topper está en perfectas condiciones.

Tanto el colchón como la base o somier deben estar rectos. Lo puedes comprobar de una forma muy sencilla.
Si no tienes un nivel en casa, pon el palo del cepillo o de la fregona que visiblemente estén rectos, si dudas rueda lo por el suelo y sabrás si está recto o no sobre la superficie de lado a lado de la cama, y comprueba que en la zona del medio no queda hueco, repitiendo esta acción por todo el colchón y después por la base.

Si así fuera el problema lo tienes ahí.

Un topper está diseñado para crear un descanso más acogedor, una tumbada más adaptable, pero si lo pones en una superficie hundida, el topper se hundirá también, provocando una mala postura de tu espalda y como bien dices, si notas que tu cadera se hunde más que tu cabeza... algo no está bien.

Si el problema esta en la base, por daño colateral, tu colchón también lo verás hundido, con lo cual puedes bajarlo al suelo y hacer dichas mediciones ahí, para asegurarte. Te paso un enlace de nuestra web, donde podrás encontrar bases tapizadas. te lo mandamos a casa gratis sin que tengas que desplazarte y mirar si con esa solución se resuelve el problema.

https://www.maxcolchon.com/bases-tapizadas-c-24.html

Si ni con esas se soluciona el problema, intenta hablar con la tienda que te vendió el topper, ellos podrán darte otra solución, cambio por uno más firme, o con menos centímetros de viscoelástica, ya que puede ser que el exceso de adaptabilidad en tu caso, no sea el que deseas o tal vez, tu topper en concreto, tenga algún defecto de fábrica.

Espero haberte ayudado, y si tienes otra cuestión, puedes ponerte en contacto con nosotros. Un saludo. Rossa - MAXCOLCHON SEGOVIA. CC LUZ DE CASTILLA 921475896 - 961 399 020 segovia@maxcolchon.com

Buenos días VN,

Con los datos que ha facilitado sería conveniente hacer una serie de comprobaciones para intentar identificar cuál puede ser el problema:

Debemos revisar si la base está en buenas condiciones. Si se trata de un somier, comprobar que éste no presente ninguna lama rota. O si se trata de una base, ver que no esté hundida. Si la base está bien, debemos ver si el colchón presenta alguna deformación en la zona de la cadera. si es así se debería plantear cambiarlo. Si los elementos mencionados están en buenas condiciones, una opción sería cambiar el topper por uno de menos altura, ya que al combinar su topper con su almohada puede que no le proporcione una correcta alineación de la columna. Si comprobamos que es eso lo que no nos proporciona el descanso adecuado podríamos plantearnos adquirir una almohada de menor altura.

Le dejamos el enlace a nuestra página web donde podrás encontrar tanto colchónes, como toppers viscoelásticos y almohadas:

https://www.milcolchones.com/

Esperamos haberle ayudado. Si tiene cualquier consulta no dude en hacérnosla llegar. Estaremos encantados de atenderle.

En Milcolchones.com llevamos más de 30 años fabricando y distribuyendo nuestros propios equipos de descanso siempre acorde a las necesidades y gustos de nuestros usuarios.

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