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Colchones

necesito aclaracion

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13198 - necesito aclaracion

Enviado por Alucina - Hace 5 días
os voy a resumir hace tres dias me llamaron de la editorial rueda, diciendome que habia sido elegida para regalarme un libro de cocina en fin que acepté y vino antes de ayer dia 7 de mayo de 2008 un chica muy agradable me dio el libro, firme un documento en el que constaba que era gratis y acto seguido y tras una buena verbacea, me convenció para comprar dos colecciones una de Cocina y otra de Medicina Natural, y que me regalaba varios objetos que yo seleccioné mediante una encuesta que me hacía.

En fín que en principio todo valia 3600 €, pero que en promocion valía 1600€ pagados en una cuota a la entrega de 56,6€ y 29 restantes mediante cuenta bancaria. Me pilló en un momento de debilidad y acepté, por lo que llamó al repartidor me lo pasó y me indicó que ayer dia 8-5-2008 pasaría por mi domiciliio entre las 12 y 14 horas.

A las 14 horas cundo llegó mi marido y se enteró se enfado mucho, porque en verdad ahora no estamos muy bollantes económicamente y antes de discutir, llamé al telefono que me habían dejado de atención al cliente y le comunique a un chica, que no quería el pedido y que lo anularan antes de que viniera el repartidor.

Cual fue mi sorpresa cuando me dijo que eso no podia hacerlo, que tenia que esperar al repartidor y decirselo a él, por lo que esperé hasta ayer, y sobre las 13.40 horas me llamo diciendo que no encontraba el domicilio, le comunique que ya no estaba interesada, le explique lo de la chica de atencion al cliente, y no os podeis imaginar la brona que me hechó, en fin me amenazó diciedo que lo iba a entregar en Correo y que yo me las apañara, por lo que le dije que él mismo, que yo no había pagado nada y que dría cuenta a mi banco.

Mi pregunta es, yo no he recibido nada, pero como tengo copia del contrato debo escribir algo a la Editorial para que lo anulen, por supuesto al Banco ya lo he comunicado.

Muchas gracias.

13199 - Editorial Rueda

Enviado por Alex - Hace 5 días
Hola!!

Primero de todo, yo he trabajado en Ediciones Rueda, y lo suelen hacer muchas veces esto, cuando la gente lo quiere devolver porque no le interesa o porque la han liado como a una persiana.

No te tienes que preocupar por nada, con decirle a tu banco que no te pasen ninguna cuota de ese importe ya está.

Lo que te dijo el repartidor que lo dejaria en correos es mentira, el mismo repartidor es un comercial, y a el le interesa entregarte eso para poder venderte mas colecciones en el momento de la entrega.

Y si te quieres quedar mas tranquila puedes mandar un burofax con el documento de revocación del pedido que te viene en la parte posterior del contrato, si los contratos son los mismos claro...

Bueno espero haberte servido de ayuda, y no te preocupes que no pasará nada.

www.solucionesparatuhogar.com