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Colchones a examen

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101065 - Marca Sonpura... que fraude....

Enviado por marco - 7 Febrero 2019
Compramos un colchon Sonpura de 180x200, nos costo un dineral y al año y medio mas o menos decidimos pedir el cambio porque se habia deformado... bueno, nos lo cambian por el mismo modelo, una serie mas nueva, despues de solo 6 meses nos damos cuenta que esta tambien se esta deformando... vuelvo a contactar con la tienda donde lo compre colchones.es, empezamos otra vez el tramite, al mes me llama el delegado de zona de sonpura y dice que el colchon esta fuera de garantia porque han pasado mas de dos años de la compra... pero si el colchon tiene solo 6 meses le digo...???

y de muy mala manera dice que no se puede hacer nada, que si quiero que vaya un tecnico tengo que pagarlo yo y si hay que repararlo lo tengo que pagar yo... me parece una verguenza, colchon muy caro con 6 meses y me dicen esto...

teneis cuidado con esta marca...

101096 - Sonpura

Enviado por Jesus - Hace 7 d�as
Apreciado señor,

No tenemos ninguna postventa registrada con las características que usted detalla...

No obstante, le aconsejo que se ponga en contacto con nosotros para intentar conocer su caso y darle una solución satisfactoria. En Sonpura cambiamos todos los productos defectuosos o que presentan comportamientos anormales, siguiendo con los parámetros que indicamos todos los fabricantes de descanso en nuestra garantía.

Dicho esto esperamos su llamada o mail.


Muchas gracias.

100794 - Reparación somier articulado dorwin

Enviado por JOSE MANUEL GARCIA - 16 Enero 2019
Necesito contactar con algún técnico que repare somier articulado cama de 90 DORWIN en Valladolid. Gracias

100790 - Cupón descuento de 60 euros colchón MARMOTA comounamarmota

Enviado por Ál - 16 Enero 2019

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En cuanto al colchón, es una pasada, todos los que lo tenemos estamos encantados y además, si no te gusta, tienes 100 días para devolverlo y te devuelven todo tu dinero.Pues lo dicho, si quieres un descuento, aquí lo tienes:

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100856 - Responder a All

Enviado por maxcolchon - 22 Enero 2019
Buenos días All,

En Maxcolchon somos fabricantes a la medida deseada del cliente y tenemos muy buena calidad en los materiales tanto en bases tapizadas como en acabados de nuestros canapés abatibles tapizados, las costuras en las esquinas cuadradas y el tensado en las estructuras curvas es inmejorable.

La estructura interior del cajón ésta compuesta de un tubo de hierro acerado, resistente y prácticamente indeformable al que no le afecta ni la humedad ni la temperatura.

Nuestros canapés disponen de goma perimetral al suelo: esta opción evita que entre el polvo y la suciedad y que se muevan, evitando vibraciones y arrastres, y por consecuencia menos ruidos. También si lo deseas, se podrían añadir ruedas con freno, patas de 5 a 10cm o sistema de desplazamiento.

Tenemos varios modelos a elegir: cantos redondeados o cuadrados tejido en polipiel, chenilla o terciopelo. Después puedes elegir tapa lisa de tejido 3D o tapa marco en el centro lleva tejido 3D y en el borde tapizado a juego con el cajón.

https://www.maxcolchon.com/canapes-abatibles-tapizados-c-63.html

En cuanto al colchón:

En el caso de colchones viscoelásticos es importante que siempre consulte las densidades de los materiales, siendo para la viscoelástica un mínimo de entre 50/55 kg de densidad en una gama económica, si optas por una gama media o alta 65-90 kg/m3, dando capas de adaptabilidad a tu cuerpo para una adaptación lenta y gradual en el descanso, y para el HR entre 30/35 kg para una gama baja o media como mínimo pues esto va a determinar la durabilidad y el descanso garantizado.

O si lo prefieres, los colchones de muelles ensacados, combinándolo con viscoelástica para mayor adaptabilidad serían una muy buena opción. Aportan máxima transpirabilidad, mejor soporte y distribución de los pesos de los durmientes a la vez de un mayor resorte, la sensación es la adaptabilidad de cada parte de tu cuerpo tanto cervicales, espalda, caderas. Máxima capacidad de absorción de los movimientos e independencia de lechos.

Otro dato importante son las garantías que te ofrecen, siendo entre 2 y 4 años para gama baja, entre 5 y 8 años para la gama media y 8 años para toda la gama alta.

En Maxcolchon, además de poseer principalmente página web en google, tenemos numerosas tiendas físicas en las que puedes ser asesorado dadas tus preferencias y características por un verdadero profesional del descanso, pero que por otra parte, tú mismo puedes testar nuestros colchones para una elección garantizada del que más te guste en tu compra.

Un saludo, Marina C.C. Nueva Condomina, Maxcolchon TLF: 968.81.31.23
murcia@maxcolchon.com




100777 - Cupón descuento de 60 euros colchón MARMOTA comounamarmota

Enviado por Ángel - 14 Enero 2019
60 euros de descuento para comprar un colchón marmota. Solo tienes que entrar a través del enlace y además de los 60 euros, tendrás una almohada de regalo y 100 días para devolverlo.

En cuanto al colchón, es una pasada, todos los que lo tenemos estamos encantados y además, si no te gusta, tienes 100 días para devolverlo y te devuelven todo tu dinero.

Pues lo dicho, si quieres un descuento, aquí lo tienes:

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100656 - Colchones de látex

Enviado por Manoli - 2 Enero 2019
Buenos días, me gustaría saber si los colchones de látex son apropiados para el descanso de niños y jóvenes?. Voy a renovar el colchón a mis hijos de 13 y 15 años, y ellos me indican que les gustaría un colchón mullido como el mío. Mi colchón de matrimonio es de látex natural, nosotros estamos encantados, es de calidad, firmeza media y muy agradable, el establecimiento donde lo adquirimos ya no existe y tampoco entiendo mucho de colchones, espero puedan orientarme.
Gracias de antemano.

100671 - Colchón de Látex

Enviado por Marisa Mas - 3 Enero 2019
Sin duda, es la mejor elección que pueden hace. .Yo llevo durmiendo en látex y vendiendo látex 100 24 años y mis clientes son los más satisfechos ,frente a otro tipo de producto.
Sin duda, no dejen de ponerse en contacto con nosotros .
Marisa Mas . Narváez ,72 Madrid Mas Descanso

100673 - Colchón para niños Milcolchones.com

Enviado por Milcolchones.com - 3 Enero 2019
Buenos días Manoli,

En el caso de niños y jóvenes que se encuentren en periodo de crecimiento solemos recomendar siempre una base más bien firme sobre la que descansar. El objetivo es mantener la espalda en una posiicón correcta, algo muy importante en periodo de crecimiento y que no se produzca hundimiento. Los colchones de látex se caracterizan por ofrecer una firmeza baja, suave y muy adaptable. Le recomendaríamos optar por un colchón viscoelástica de firmeza media-alta, al menos durante algunos años más hasta que hayan completado su crecimiento.

Si busca un colchón que no sea demasiado firme le recomendaríamos nuestro colchón Granada Visco 6. Cuenta con un núcleo HR de 30 kg de densidad y se complementa con 6 cm de viscoelástica. Proporciona un fondo estable para espalda a la vez que una acogida muy suave y confortable sin llegar a ser demasiado blando.

Le dejamos el enlace directo para que pueda consultar sus características en la web:

https://www.milcolchones.com/colchones-viscoelasticos-baratos/220-colchon-viscoelastico-economico-granada.html

Esperamos haberle ayudado. Si tiene cualquier consulta no dude en hacérnosla llegar. Estaremos encantados de atenderle.

En Milcolchones.com llevamos más de 30 años fabricando y distribuyendo nuestros propios equipos de descanso siempre acorde a las necesidades y gustos de nuestros usuarios.

www.milcolchones.com 912629080 info@milcolchones.com



100679 - Responder a Manoli

Enviado por maxcolchon - 3 Enero 2019
Buenos días Manoli,

En Maxcolchon, contamos con más de 10 años de experiencia, poseemos página web pero también numerosas tiendas físicas. Una amplia gama de colchones con tratamientos como el Eco-Freche, Sanitized que actúan de antifugícos para bacterias y ácaros.

Para ñiños y adolescentes en edad de crecimiento necesitan colchones de firmeza intermedia-alta pero que a la vez les aporten ergonomía y adaptabilidad.

Te dejo los enlaces de varios de nuestros colchones de Maxcolchon, recomendables para ñiños y adolescentes, tanto de muelles ensacados como de HR combinando en ambos la viscoelástica y la máxima transpiración aunque siempre un muelle va a ser el núcleo más transpirable, con mejor soporte, distribución y ergonomía sobre el cuerpo, aportando elasticidad y el rebote del muelle.

El colchón Chipre: Está compuesto por un HR de 30 kg/m3 y 4cm de viscoelástica de 65kg/m3. Posee una firmeza intermedia- alta con una buena adaptabilidad, además incorpora nuestro exclusivo tratamiento Eco-Freche cuyo objetivo primordial es ser un antifúngico, un antimicrobiano, y proteger al colchón contra el olor que proporciona la proliferación de estas bacterias.

-https://www.maxcolchon.com/colchon-chipre-p-154.html?m15

El colchón Intense: tiene como máxima cualidad su Viscoelástica con Grafeno acolchada en la parte superior. El grafeno se incorpora al descanso con fuerza y éxito ya que, gracias a sus propiedades conductoras del calor, es el perfecto aliado para disipar el calor.

Especialmente recomendado para las personas que busquen un descanso firme, con reducción de presiones, y que además quieran la última novedad en Descanso.

https://www.maxcolchon.com/colchon-intense-p-568.html?m15

El colchón Thermotech: es un colchón confortable que se caracteriza por su gran transpirabilidad y resistencia Está fabricado con carcasa de muelle ensacado más muelle Nesting Entrelazado novedoso solo de Maxcolchon para que no se cargue la zona lumbar y se deforme el colchón, incorpora un tratamiento Ecofresche antifúngico para bacterias y acáros.

Es un colchón de firmeza intermedia que facilita los movimientos durante el descanso y mantiene la columna correctamente alineada. Gracias a sus HR interiores mantiene mejor la distribución de los pesos de los durmientes en el descanso. Su estructura interior permite la libre circulación de aire liberando así la humedad y sudor corporal del durmiente.

https://www.maxcolchon.com/colchon-thermotech-p-183.html?m1

Un saludo, Marina C.C.Nueva Condomina, Maxcolchon TLF:968.81.31.23
www.murcia@maxcolchon.com



100764 - Respuesta a Manoli

Enviado por www.micamamellama.es - 12 Enero 2019
Hola Manoli,

En niños y jóvenes en fase de crecimiento se recomienda un núcleo firme que asegure una correcta posición de la espalda, además de un cierto grado de adaptabilidad para conseguir un contacto suave y poco agresivo con el colchón.

Si a ellos les gusta una sensación suave, sería una buena opción elegir un colchón de firmeza media con una capa de viscoelástica superior para aliviar las zonas de presión.

En colchones Dulces Sueños tenemos varias opciones que se ajustan a estas características, le pongo el enlace a dos modelos que combinan viscoelástica con eliocel.

El colchón visco 4, modelo en oferta con 4 cm de viscoelástica de 55 kg de densidad m/3 sobre un núcleo de eliocel de 30 kg/m3, con una funda hipoalergénica y antibacterias:

https://www.micamamellama.es/comprar-venta-colchones-online/10-colchon-visco-4.html

Y el modelo Magnífico Perfilado, con 3 cm de viscolástica de 55 kg/m3 por cada cara y un núcleo de eliocel de 34 kg/m3, la viscoelástica está perfilada para mejorar la circulación sanguínea y el colchón cuenta con una funda con 500gr/m2 de espesor y tratamientos hipoalergénico, antibacterias, bambú y aloe vera:

https://www.micamamellama.es/comprar-venta-colchones-online/21-colchon-magnifico-perfilado.html


Le adjunto también el enlace a nuestros colchones de látex natural, de fabricación propia y firmeza media/suave:

https://www.micamamellama.es/comprar-venta-colchones-online/7-colchon-latex-100-n-15.html

https://www.micamamellama.es/comprar-venta-colchones-online/6-colchon-latex-100-n-18.html


Espero haberle sido de ayuda, un saludo.

En Colchones Dulces Sueños somos fabricantes y distribuidores con más de 30 años de experiencia, nuestros puntos de venta se encuentran en las provincias de Alicante y Murcia, www.micamamellama.es ha sido creada para poder llevar nuestros productos al resto de España, haciendo envíos a cualquier punto de la península de forma gratuita.

Para una atención más personalizada puede ponerse en contacto en el 965 71 00 58
www.micamamellama.es


100569 - Colchón para problemas de espalda

Enviado por Elena - 25 Diciembre 2018

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Hola, tengo que comprar un colchón nuevo porque tengo problemas de espalda y una hernia a la altura de las lumbares, pero no se que tipo de colchón me vendría mejor, si más rígido o menos. He estado mirando uno de nightcare con visco grafeno. Me podrían recomendar alguno? Consejos para la espalda?
Gracias

100592 - Responder a Elena

Enviado por maxcolchon - 26 Diciembre 2018
Buenas tardes Elena,

El material Viscoelástico minimiza la sensación de presión sobre la superficie que está en contacto con él, y al tumbarse sobre un colchón Viscoelástico algunas personas tienen la sensación de estar flotando en el aire, efecto ingravidez. Por ello es desaconsejable para las personas que sufren vértigo. Es mejor optar por colchones que no tengan en sus capas superiores más de 3cm de este material, o escoger entre colchones de muelles o látex, dependerá de tus preferencias en el descanso.

Si buscamos un colchón con alta adaptabilidad al contorno del cuerpo, y que no esté formado en su núcleo por material viscoelástico, tanto el látex como los muelles ensacados pueden resultar muy apropiados. Para poder aconsejarte mejor, es necesario conocer qué tipo de firmeza te gusta en el descanso, tu complexión, si eres una persona calurosa, si padeces alguna otra dolencia, etc

Escoger el colchón adecuado depende de una serie de factores a tener en cuenta para disfrutar de un correcto descanso. En Maxcolchon somos fabricantes propios, y contamos con un amplio catálogo en productos del descanso según las necesidades de nuestros clientes.

A continuación te facilito el enlace a nuestros colchones de látex, que proporcionan un descanso más mullido. Y también, a los colchones de muelles ensacados Nesting, que poseen una carcasa con mayor número de muelles y con mejor distribución. Ya que en su zona central están entrelazados, formando un panel de abeja, que aporta mayor firmeza y mejora la posición del cuerpo. Dependiendo de los materiales con los que van combinados los muelles ensacados nos trasladarán sensaciones distintas.

https://www.maxcolchon.com/colchones-de-latex-c-5.html
https://www.maxcolchon.com/muelles-ensacados-nesting-c-45.html

Si prefieres probar los colchones en persona, disponemos de más 40 tiendas situadas en las principales ciudades españolas, donde un profesional del descanso te atenderá personalmente y asesorará sobre que colchones son los más apropiados. Además, puedes disfrutar de una garantía de satisfacción que muy pocos ofrecen con 100días de prueba.

También puedes leer las opciones de nuestros clientes que ya han comprado el colchón que se ajuste a tus preferencias y necesidades que aparecen al final de la página.
Además en el apartado sensaciones podrás ver tu mismo como responde el colchón ante diferentes tipos de actividades.

Un saludo, Marina C.C. Nueva Condomina, Maxcolchon TLF: 968.81.31.23
www.murcia@maxcolchon.com




100599 - Colchón para problemas de espalda Milcolchones.com

Enviado por Milcolchones.com - 27 Diciembre 2018
Buenos días Elena,

Desde Milcolchones.com te recomendaríamos un colchón con un fondo firme que mantenga la espalda en una posición correcta sin producirse hundimiento pero que a la vez resulte muy adaptable al cuerpo sin ejercer puntos de presión, consiguiendo así un descanso reparador.

Creemos que nuestro colchón Premier podría adaptarse y proporcionarle un buen descanso. Cuenta con un núcleo HR de 35 kg de densidad lo que proporciona una base firme sobre la que descansar y mantener una posición correcta de la espalda. Se complementa con una capa de 10 cm de viscoelástica de alta densidad inyectada, que aporta una mayor adaptabilidad al cuerpo y eliminan cualquier punto de presión. El colchón cuenta con una altura total de unos 22 cm.

Además este colchón es compatible con camas articuladas. Si en un futuro quisiera renovar su equipo de descanso por un somier articulado no tendría que renovar su colchón ya que está preparado para poder articularse.

Le dejamos el enlace directo al colchón para que pueda consultar sus características:

https://www.milcolchones.com/colchones-viscoelasticos-alta-gama/217-colchon-viscoelastico-cama-articulada-premier.html

Esperamos haberle ayudado. Si tiene cualquier consulta no dude en hacérnosla llegar. Estaremos encantados de atenderle.

En Milcolchones.com llevamos más de 30 años fabricando y distribuyendo nuestros propios equipos de descanso siempre acorde a las necesidades y gustos de nuestros usuarios.

www.milcolchones.com 912629080 info@milcolchones.com


100611 - En Maxcolchon cuidamos tu descanso

Enviado por Maxcolchon - 28 Diciembre 2018
Buenos días Elena,

Desconocemos el modelo y las características técnicas del colchón que mencionas en tu comentario. En primera instancia recomendamos que ante cualquier problema de salud, lo mejor es consultar con su médico o especialista, seguro le da algunas recomendaciones en su caso.

No obstante, en Maxcolchon somos expertos y fabricantes de sistemas de descanso, con un amplio catálogo para cubrir las distintas necesidades del descanso de nuestros clientes.

Para poder asesorar correctamente es necesario conocer una serie de características y preferencias personales, como pueden ser la medida del colchón que necesita, si se duerme sólo o en compañía, la complexión física, las dolencias, alergias, preferencias en cuanto a materiales, firmeza, si se trata de una persona calurosa, etc Se trata de una decisión muy personal que debemos valorar para encontrar el descanso que necesita, sobre todo al tener problemas de espalda, para descansar adecuadamente.

Por norma general, se recomiendan más aquellos colchones de firmeza intermedia a excepción de otras preferencias personales o por consejo médico, si además es un modelo que cuente con buena adaptabilidad, como por ejemplo, un buen colchón viscoelástico o con núcleo de muelles ensacados, durante el descanso se adapta al contorno del cuerpo, liberándolo de presiones innecesarias, mantendrá una correcta alineación de la columna.

Recuerda que invertir en descanso es una inversión directa en nuestra propia salud. Por ello, te invito a visitar nuestra web, donde encontrarás amplia información sobre el descanso y sobre cada uno de nuestros productos. También puedes realizar un sencillo test, donde según los parámetros que indiques, te aparecerá un listado con los colchones que más encajan en tus preferencias.

https://www.maxcolchon.com/elegir-colchon


Además disponemos de más de 50 tiendas físicas, donde poder probar los colchones personalmente, y el personal de tienda te ayudará y resolverá tus dudas. A continuación te facilito el enlace por si deseas consultar que punto de venta está más cercano a tu lugar de residencia.

https://www.maxcolchon.com/tiendas-de-colchones.html


Un saludo, Inma
www.maxcolchon.com - 900 104 355 / 638 394 535
Maxcolchon Albacete - 967 188 071 - albacete@maxcolchon.com

100444 - Colchon Lumbocare Dormity

Enviado por MIREIA - 10 Diciembre 2018
Hola,

Hace un mes que me he comprado un colchón Lumbocare en Dormity y es comodísimo. El problema es que mi marido y yo pasamos mucho calor. Inmdiatamente saqué el nórdico pensando que era el culpable, pero ahora tenemos una colcha no muy gruesa y me levanto sudada Yo que siempre he sido muy friolera...
La cosa es que he contactado con ellos y pasan un poco de mí.
A alguien le ha pasado eso con un colchón? Es culpa del colchón o quizás es la ropa de cama? Aunque son las sábanas que he tenido siempre y nunca en a vida he tenido calor al dormir.
La base también es nueva y es transpirable, así que no puede venir de eso.

Ayuda

100448 - Colchón que da calor Milcolchones.com

Enviado por Milcolchones.com - 11 Diciembre 2018
Buenos días Mireia,

Sería necesario conocer datos sobre los grosores y densidades de la viscoelástica y su combinación con demás materiales del colchón para saber si eso es lo que puede estar provocando la sensación de calor. La viscoelástica no tiene por sí misma la capacidad de eliminar ni generar calor. Adoptará la temperatura que nosotros le transmitamos con el cuerpo.

También influye el hecho de que la viscoelástica sea de mayor o menor densidad. Si es de mayor densidad dormiremos sobre una superficie más firme y nuestro cuerpo estará en menos contacto con el colchón y la sensación de calor será menor. Pero si es de menor densidad, se deformará más para adaptarse al cuerpo, pudiendo provocar según la persona una mayor sensación de envolvimiento y calor.

Le invitamos a que eche un vistazo a nuestras fundas sábanas protectoras Bsensible. Catalogadas como un tejido inteligente gracias a su capacidad impermeable, hipoalergénica, transpirable y respetuosa con las pieles más sensibles. Es una fantástica opción para personas calurosas ya que su capacidad termoreguladora permite mantener una temperatura idónea tanto en invierno como en verano. Disponible en color blanco para que combine con toda la ropa de cama.

Le dejamos el enlace directo para que pueda consultar sus características:

https://www.milcolchones.com/fundas-protectoras-para-cama/320-funda-protectora-colchon-b-sensible.html

Esperamos haberle ayudado. Si tiene cualquier consulta no dude en hacérnosla llegar. Estaremos encantados de atenderle.

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100451 - respuesta 100444

Enviado por Marisa Mas - 11 Diciembre 2018
Buenos días :
La verdad que la viscolástica da mucho calor , es una mezcla de Hr con espumas y no transpira , yo lo he vivio en mis propias experiencias , se duerme muy bien en firmeza pero es imposible con el calor.
La única forma que lo puedes solucionar es poniendo un protector impermeable transpirable que se comencializa en varios distribuidores .
saludos
Marisa Mas

100472 - Respuesta a MIREIA

Enviado por www.micamamellama.es - 12 Diciembre 2018
Hola MIREIA,

En colchones Dulces Sueños tenemos disponibles sábanas bajeras termoreguladoras que suavizan los cambios térmicos con buenos resultados y se pueden utilizar tanto en invierno como en verano:

https://www.micamamellama.es/comprar-protectores-colchones-sabanas-fundas-venta-online/83-sabana-bajera-termoreguladora-velfont.html

También fabricamos a medida fundas de colchón con cremallera compuestas de un tejido Fresche, el cual reduce drásticamente la sensación de calor que nos pueda dar el colchón. Esta última aún no aparece en nuestro sitio web, pero puede ponerse en contacto con nosotros si está interesada en ellas.

Espero haberle sido de ayuda, un saludo.

En Colchones Dulces Sueños somos fabricantes y distribuidores con más de 30 años de experiencia, nuestros puntos de venta se encuentran en las provincias de Alicante y Murcia, www.micamamellama.es ha sido creada para poder llevar nuestros productos al resto de España, haciendo envíos a cualquier punto de la península de forma gratuita.

Para una atención más personalizada puede ponerse en contacto en el 965 71 00 58
www.micamamellama.es


100298 - Ingravity termalfresh relax

Enviado por Tati - 13 Noviembre 2018
Buenas, estoy pensando en cambiar de colchón, ya que el que tengo actualmente es muuuy malo, de ikea, y de 10 cm solo. He mirado en colchon expres el modelo termalfresh relax de ingravity. He buscado información y no encuentro nada, alguien sabe algo sobre él?
Muchas gracias.

100317 - buenas tardes tati

Enviado por francisco - 26 Noviembre 2018
para comprar un colchon hay que probarlo , ve a una tienda , compara precios y calidades , no compres por internet , porque los colchones son mas caros que en las tiendas , la marca relax es muy conocida entra en su pagina web y te diran el distribuidor mas cercano a tu casa, antes de comprar un colchon pruebalo

99450 - No comprar en La Tienda Home

Enviado por Jonathan Perez - 27 Agosto 2018

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NO COMPRAR EN LA TIENDA HOME
INCOMPETENTES Y SINVERGENZAS ES POCO.

Os voy a contar mi experiencia con la tienda HOME....
Realicé un pedido el 24/07/2018 de un colchón y una base tapizada. En el momento, me realizaron el cargo en la tarjeta y a partir de ahí es cuando empieza toda una serie de problemas que a día de hoy 13/08/2018 no están resueltos.

Al día siguiente de hacer el pedido, me llaman a las 23:00 de la noche para indicarme que el colchón que he comprado no lo tienen en stock está muy bien eso de vender cosas sin tener ni idea de la disponibilidad En esa misma llamada, me indican que sea yo la que busque otro colchón ya que no lo tenía en stock. QUE LO BUSQUE YO Desde mi punto de vista, creo que tendría que haber sido la tienda Home la que hubiese buscado una solución y ofrecer otro colchón con características similares, no tener que buscarlo yo

Me vuelven a llamar desde el departamento de postventa, para ofrecerme una solución, ya que dije que no me parecía ni normal. Después de muchas llamadas, más meteduras de pata por su parte, por volver a ofrecer un segundo colchón que tampoco tenían disponible, me ofrecen un colchón de 150x200 y una base tapizada en la misma medida obviamente En el pedido y mail de confirmación, pone fecha de entrega de 48 a 72 horas. JAMÁS SE CUMPLIO

Transcurridas más de 72 horas y sin haber recibido absolutamente nada, vuelvo a contactar con ellos. Una persona del departamento de postventa, me dice que ha hablado con SEUR y mi pedido está en reparto. Pues no sé en qué reparto estaría porque NO LLEGÓ. Al día siguiente, de nuevo llamo, vuelvo a hablar con postventa ya no tengo ni que facilitar el número de pedido porque todos conocen mi caso y mi pedido no está en reparto, porque ahora resulta que SEUR los viernes no reparte en esa población ya habían transcurrido 10 días desde mi pedido...

Siguiente día... Me llama un transportista de SEUR que me va a entregar la base tapizada en una población que no era la mía yo alucinaba Le digo la dirección y lo lleva. Procedemos a abrir la caja de cartón y cuál es la sorpresa Me envían una base de 150x190 OLEEEEE. Media hora más tarde, llega otro transportista con el colchón, medida 150x200 de verdad que parece de cachondeo, pero por desgracia es así Pero no se queda ahí, el plástico que envuelve el colchón viene roto y el colchón SUCIO.

Continua mi tragedia con dicha tienda... Les llamo, les pregunto que si me están tomando el pelo, porque jamás he topado con una tienda tan PÉSIMA. Tras varias llamadas, me comunican que al día siguiente pasaría un transportista a recogerme ambas cosas, ya que estaban mal. Lo del día siguiente debía de ser otro vacile más, porque no fue al día siguiente, sino a las 48h.

Ya totalmente disgustada, les indico que como antes del jueves 09/08/2018 no tuviese en mi domicilio mi pedido correctamente, procedería con medidas legales. Os imaginaréis que mi pedido no llegó el 09/08/2018, sino un día más tarde. Las medidas por fin eran las correctas, pero.... sí aún hay más... El colchón tenía un roto de unos 5-7 cms en la parte superior.

Hace dos semanas que escribí esta reseña, pues sigo sin tener mi colchón nuevo. Como indicaron, se pusieron en contacto conmigo para darme una solución que consistía en cambiarme el colchón roto, por otro y una compensación por todos los problemas que han ocasionado.

La compensación fue de chiste porque me iban a abonar 15 míseros euros 10 días después aún no tengo dicho abono Pero eso es lo de menos, lo peor es que me comunicaron que de 3-6 días una empresa de mensajería iba a llevar mi colchón y se llevarían el roto un mensajero lo subiría y lo bajaría de mi domicilio PUES SIGUEN SIN ENTREGARME MI COLCHÓN EN PERFECTAS CONDICIONES.

De nuevo hoy, he tenido que ser yo quien se ponga en contacto con ellos y para variar no solucionan nada.
La Oficina del Consumidor les notificará mi denuncia
VERGONZOSO SU SERVICIO, ATENCIÓN, SERIEDAD...

Esto es un pequeño resumen del trato y servicio que da esta tienda.

98988 - Colchones para dolores de espalda

Enviado por Alex - 2 Julio 2018
Hola Enrique,
Si te levantas con dolores lo mejor es que te compres un colchón bueno para la espalda. En principio los de muelles ensacados con viscoelásticos son de los mejores, y no tienen por que ser peores que los de látex. Yo te recomiendo que te informes primero, no vaya a ser que te compres otro colchón nuevo y ese no sea el problema. Tampoco estamos para derrochar. He encontrado algo de información que puede ser útil: https://dormitorum.com/consejos-sobre-colchones-buenos-para-la-espalda/

Un slaudo