Estimado amig@:
Es fácil o normal, lo que no significa habitual, que se puedan romper los stocks y se saturen los canales de producción, tras una temporada vacacional, además el anuncio de la inminente subida de precio que se hará efectiva el día 17 del mes en curso, a provocado quizás una avalancha de pedidos fuera de previsiones.
No obstante el hecho que le hayan llamado, significa que se mantiene un seguimiento de todos los pedidos, además de mantener informado en todo momento al cliente.
Espero, que entiendan los motivos que pueden originar algún retraso puntualmente, de todas formas La Tienda Home, aunque no obligada ha hacer el abono del importe y cancelar el pedido (según condiciones generales), pero no pondrá en ningún momento ningún tipo de impedimento en satisfacer su solicitud.
Espero haberle servido de ayuda.
Un saludo.
Insomnio.