[Aurora]

He comprado un colchón Flex ZZ3 MULTIE WBX 135 x 190. Asentado sobre un somier de láminas nuevo y garantizado. Desde el primer día observo un defecto que se corresponde con un abultamiento en el centro del colchón. Puestos en contacto con Flex al cabo de una semana (no lo hemos hecho antes porque pensábamos que era problema de embalaje y en unos días se normalizaría), nos dicen que el problema es de la base (que es la idónea para este tipo de colchones). Llegando a dormir más de una semana con el colchón en el suelo (por tener una base totalmente sólida), el problema persiste y Flex se “lava las manos” sin darnos ninguna solución y buscando excusas para no cambiarnos el colchón. Después de tres meses, tenemos que renovar el colchón porque el descanso es imposible.